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從顧客的眼光看服務業人員的工作態度 與 人格特質 工作態度的感染力 作者-靚心（台北新莊）聯合報 兒子帶了咖啡和蛋糕回家，以略為激動的口氣告...More
整理．撰文 / 郭明琪 編輯 / 張良姿調查顯示，7成8的上班族都希望進入服務業，然而，個人需要具備什麼特質才符合服務業的人才需求？針對服務力的特質修鍊自己，爭取勝出的機會，創造不可取代的...More
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請問若要從事服務業，除了一顆火熱的心，該具備哪些特質？有限科系嗎 Dear小楨: 依你的提問，若要從事服務業，除了一顆火熱的心，該具備哪些特質？有限科系嗎 ？我想一個火熱的心...More
撰文/陳鈺婷想成為服務業紅人，得先看看自己是不是具備服務業基因，嘴巴甜、外型美仍不夠，還得有細膩的察言觀色能力、陽光開朗的親和力、團隊合作的群性與奈操勞的抗壓性。 服務業進入快速成長...More