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2.自編講義。

可以參考<遠見>雜誌歷年服務業評鑑調查作為補充教材。

3.教學方法 ...缺少字詞： gl= | 必須包含以下字詞：gl=服務品質心得-2021-04-08 | 萌寵公園neon-pet.com › 首頁 › 忠心 › 忠誠意思 › 顧客滿意度 › 顧客滿意度指標服務品質心得相關資訊，服務管理第一章服務業在經濟活動中所扮演的角色. ... 首頁› 與旅行社訂位糾紛YouTubehttps://www.youtube.com › gl=TW › hl=zh-TW略過.