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... 基本上，「服務設計（service design）」是一種服務價值. 創造的設計活動 ... Shostack, G. L. (1982). How to design a ...這就是服務設計！｜服務設計工作者的實踐指南 - 碁峰資訊books.gotop.com.tw › ...2019年8月12日 · 設計思考、UX設計、(顧客)體驗設計、(服務)行銷、新創、(商業模式)設計、 以人為本的設計，當然還有服務設計. ... 這本書用非常清晰和引人入勝的方式介紹服務設計，持平討論為什麼要做、做什麼和怎麼 ... 9.4範例：流程範本服務不是愈多愈好！設計思考5步驟，創造顧客「最有感」的服務|經理人www.managertoday.com.tw › glossary › view2016年5月20日 · IDEO執行長Tim Brown首先提出這套「以人為本」的思考方式，從人的需求出發， 為各種議題尋求創新解決方案。

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