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工作甘苦談——身為一個旅館的櫃檯之前有幸在飯店或汽旅的櫃檯有什麼不同？該怎麼應對面試？這篇文章中，分享給了考慮進入飯店旅館業中擔任櫃檯人員的新鮮人，又或是正在考慮轉換職涯、進入此行的人們一點...More
(一)工作內容： 凡與旅館內提供住房及諮詢服務之有關工作皆屬之。 其從事之主要工作如下：(二)本職業在旅館業之重要性： 客務人員是旅館中最先與顧客接觸的工作人員，每位旅客與顧客都可直接...More
採訪‧撰文 / 吳升皓身為首善之都的台北，是商務旅客聚集、觀光客必然造訪的城市，大大小小的星級飯店和商務旅館林立其間，要在競爭激烈的飯店市場中脫穎而出，絕非易事。座落市中心的晶華酒店，便是極...More
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前台接待管理工作SOP 接待、问询员工岗位职责 1、服从管理人员的工作安排。 2、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人介绍酒店的设施设备，接受客人的订房要求。 3、掌握酒店...More
希望能有人能提供我飯店櫃檯員與房務員的SOP因為要寫報告用希望各位大大能幫幫忙感激不盡我目前就職房務員一年多,每間飯店的工作流程都不太一樣,我大約提供給你做參考用,你還是必須多收集資料,才能...More