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前言:一些參加過中華民國旅行業品質保障協會糾紛調處的朋友告訴我,她們覺得其中很多怪怪的規定,而且很少人能在談判中獲得實質應有的道歉或賠償.一週聽到多起類此感觸的經驗分享,使本人不得不多花一個...More
本案例是針對旅遊中常見的問題,包含發生意外、飯店等級不同或更改旅遊地點等出團旅遊的狀況時,團員們可以主張的權利分別加以導引...More
客一家4口參加1/24國內日月潭2日遊行程,認為實際行程與預期有落差,包含司機繞路影響行程,2天共延誤4小時,以及用餐環境欠佳,加上房型安排不如預期,認為旅行社應賠償4人共6,600元(4人...More