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讀者向本報投訴，想要更改去紐西蘭的機票，未料周一撥電話給客服，不是打不通，就是過了30分鐘仍無人接聽，親自去櫃台詢問，員工透露是客服員集體流感。對此，華航表示，目前同仁已陸續返回工作崗位...More