旅游危機管理就是為預防可能危及、影響旅游業正常發展的各種突發性事件的發生，而建立的一套系統防範、溝通、處理、化解危機的日常管理模式。旅游危機管理體系包括政府(主要指政府旅游主管部門)、旅...More

「旅遊危機處理辦公室」作為策略協調機關，以確保當涉及澳門特別行政區居民在外旅遊以及遊客在澳門特別行政區期間因遇上嚴重意外、災禍或災難而出現危急或緊急情況時，可採取即時和有效的行動性措施。   More

outdoor你對巴黎、東京好吃好玩好買如數家珍，你知道香港機場國泰貴賓室早上沒有供應麵點，但你永遠無法預防班機Delay以至於接不上後面飛機、在羅馬噴泉閉眼許個願皮夾連護照就一起被扒走……...More

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1.切記告訴家人遇緊急事件時應該做什麼。行前要把私事家務妥切安排。 2.抵達目的地後，先向我駐外館處報到聯絡。 3.態度要友善，但慎勿與人討論私事或行程。 4.不要把您個人或...More

旅遊危機預防與處理事項如何處理搭飛機會遇到之緊急事故◇機位超賣（OVER BOOKING）：（1）至航空公司櫃檯確認是否還有位子（2）若確認沒有，則要求搭乘下一班飛機，當天不行就延至次日◇飛...More