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如今各行各業的競爭越來越激烈，同類產品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態度、隨之相關的服務”是現在顧客選擇的新標準 ... 篇一：服務禮儀培訓後的心得 ...More
未來服務業需建立系統與制度，相信透過分享、培育的帶領教導下，能提升台灣的服務業。 小布的服務行銷學習心得：. (1)態度：創造需求，服務 ... 話說小布7/17(五)在商業周刊《好服務，壞服...More
前二篇文章我們看到了奧客文化以及各國服務業的處理態度〈奧客哪都有，為什麼法國服務業完全沒在怕？〉〈不再被「以客為尊」綁架，每一種客制化服務都有價〉，在服務業走跳難免會遇奧客，身為第一線門市人員如...More
在此，我們從多位服務業專家和主管的訪問中，彙整出最容易影響顧客情緒 ... 就直接對客人說「不可能」「沒辦法」，容易給人態度傲慢的感覺。 （本文出自《經理人月刊》2016年9月號，特別企畫：客...More
自認服務態度沒到專業也勉強稱得上敬業。 但奇怪的是怎麼老 ... 但就算不是從事服務業的人也應該學習，. 因為我們的生活 ... 我們提供「書摘」、「讀書心得」等等 ... (圖/shutte...More
今天我就想聊聊自己對於服務態度的一些小心得。 ... 五百間，可見在餐飲服務業的競爭也是非常激烈，彷彿春秋戰國時代一樣每天都充滿著變化，如果你失去了民心 ... 服務力，決定你的人生潛力！ ...More