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分享 12 1 複製 文章連結複製成功 服務業喜歡什麼樣的人才?很多人喜歡用「品牌忠誠度...More
有人跟我一樣怕做服務業的嗎?因為學歷不高所以頂多只能找作業員或者不需學歷的服務業但是因為我個性比較內向容易緊張所以一直不敢去嘗試找服務業有點害怕面對人群例如應徵收銀員之類的我也很怕會緊張做錯...More
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如果你對顧客的理解有誤,他們多半不會追究;但如果你對客人蠻不在乎,他們是不會原諒你的。顧客判斷你是否在乎他們,就是看你是否用心傾聽他們說話。在萬豪酒店任職時,我的老闆卡爾.柯柏格(Karl ...More